Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji internetowej feelink, dostępnej pod adresem my.feelink.app (dalej: „Aplikacja”).
  2. Usługodawcą jest [NAZWA SPÓŁKI], z siedzibą pod adresem: [ADRES SIEDZIBY], wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem [KRS], NIP: [NIP] (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@feelink.app.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie feelink.app/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
  6. Podstawy prawne świadczenia usług:
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
    • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.);
    • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);
    • Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.).

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Aplikacja - aplikacja internetowa feelink, dostępna pod adresem my.feelink.app, działająca jako progresywna aplikacja webowa (PWA), umożliwiająca monitorowanie samopoczucia i przebiegu leczenia.
  2. Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, obejmująca prowadzenie dziennika samopoczucia, generowanie analityk, raportów oraz eksport danych.
  3. Użytkownik - osoba fizyczna, która utworzyła Konto w Aplikacji i korzysta z Usługi.
  4. Konto - indywidualny, zabezpieczony hasłem profil Użytkownika w Aplikacji, tworzony w procesie rejestracji.
  5. Wpis - pojedynczy dzienny zapis danych wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji, obejmujący informacje o samopoczuciu, leczeniu, parametrach życiowych i kontekście dnia.
  6. Dane Zdrowotne - szczególna kategoria danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO, obejmująca dane dotyczące zdrowia fizycznego i psychicznego Użytkownika.
  7. Raport - zestawienie analityczne wygenerowane przez Aplikację na podstawie Wpisów Użytkownika, prezentujące wskaźniki, wykresy, korelacje i podsumowania.
  8. Regulamin - niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usługi.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Aplikacji następujące usługi:
    • Dziennik samopoczucia - możliwość codziennego rejestrowania danych dotyczących samopoczucia, objawów, leczenia, parametrów życiowych, snu, aktywności fizycznej oraz kontekstu dnia;
    • Analityka - automatyczne obliczanie wskaźników (KPI), generowanie wykresów, analizy tygodniowe, korelacje statystyczne oraz podsumowania tekstowe;
    • Raporty - generowanie strukturyzowanych raportów przeznaczonych do wykorzystania przez Użytkownika, w tym do przedstawienia lekarzowi;
    • Eksport danych - możliwość pobrania danych Użytkownika w formatach CSV, XLSX, Markdown oraz generowania raportów PDF;
    • System obserwatora - możliwość udostępnienia formularza oceny bliskiej osobie.
  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie.
  3. Usługodawca nie wyświetla reklam w Aplikacji i nie sprzedaje danych Użytkowników osobom trzecim.

§ 4. Warunki korzystania z Usługi

  1. Korzystanie z Usługi wymaga:
    • urządzenia z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet lub smartfon);
    • przeglądarki internetowej w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
    • aktywnego adresu e-mail;
    • akceptacji plików cookies niezbędnych do działania Aplikacji.
  2. W celu rozpoczęcia korzystania z Usługi Użytkownik dokonuje rejestracji Konta, podając adres e-mail oraz ustalając hasło.
  3. Rejestracja wymaga:
    • zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji;
    • zapoznania się z Polityką Prywatności;
    • wyrażenia wyraźnej zgody na przetwarzanie Danych Zdrowotnych (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
  4. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu rejestracji.

§ 5. Zastrzeżenia medyczne

WAŻNE ZASTRZEŻENIE: feelink NIE jest wyrobem medycznym.

  1. Aplikacja feelink nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR).
  2. Aplikacja nie stawia diagnoz medycznych, psychiatrycznych ani psychologicznych.
  3. Aplikacja nie zaleca leczenia, nie sugeruje dawkowania leków i nie wydaje rekomendacji terapeutycznych.
  4. Aplikacja nie zastępuje konsultacji lekarskiej, wizyty u psychiatry, psychologa ani innego specjalisty.
  5. Wszystkie dane prezentowane w Aplikacji służą wyłącznie celom samoobserwacji i mają charakter informacyjny.
  6. Wszelkie decyzje dotyczące leczenia podejmuje wyłącznie lekarz prowadzący.
  7. Korelacje statystyczne nie stanowią dowodu związku przyczynowo-skutkowego.
  8. W przypadku objawów alarmowych lub pogorszenia stanu zdrowia Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z lekarzem.

§ 6. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • podania prawdziwych danych podczas rejestracji Konta;
    • zachowania poufności hasła i nieudostępniania go osobom trzecim;
    • niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy w przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu;
    • korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa;
    • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Aplikacji.
  2. Użytkownik ma prawo do:
    • korzystania ze wszystkich funkcji Aplikacji;
    • eksportu swoich danych w dowolnym momencie;
    • usunięcia Konta i wszystkich swoich danych;
    • składania reklamacji zgodnie z § 9;
    • realizacji praw wynikających z RODO, opisanych w Polityce Prywatności.

§ 7. Prawa i obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna w sposób ciągły, jednakże nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    • czasowego zawieszenia dostępności w związku z pracami konserwacyjnymi;
    • wprowadzania zmian w funkcjonalności Aplikacji;
    • wysyłania komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem Usługi.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
    • skutki interpretacji danych przez Użytkownika;
    • decyzje medyczne podejmowane na podstawie danych z Aplikacji;
    • utratę danych wynikającą z działań Użytkownika.

§ 8. Własność intelektualna

  1. Prawa własności intelektualnej do Aplikacji przysługują Usługodawcy.
  2. Dane wprowadzone przez Użytkownika (Wpisy) pozostają własnością Użytkownika. Użytkownik może w każdym momencie je wyeksportować lub usunąć.
  3. Usługodawca nie wykorzystuje danych Użytkowników do celów innych niż świadczenie Usługi.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy przesłać na adres e-mail: kontakt@feelink.app.
  2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Użytkownika, opis problemu oraz datę wystąpienia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdym momencie rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta.
  2. Usunięcie Konta jest możliwe w ustawieniach Aplikacji lub przez wysłanie żądania na adres: prywatnosc@feelink.app.
  3. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych Użytkownika. Operacja ta jest nieodwracalna.
  4. Dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni od momentu usunięcia Konta.
  5. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien wyeksportować swoje dane, jeśli chce je zachować.

§ 11. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zakresu Usługi.
  2. O zmianach Usługodawca poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo rozwiązać umowę i usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku konsumenta - sąd miejsca zamieszkania konsumenta.
  3. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 lutego 2026 r.